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公平公正 热情耐心丨王风经理力促和谐 争议双方齐齐点赞

事件回顾

日前,正大房产槐底店与建明东区店产生了撞户,双方当事经纪人因业绩分配起了争议,僵持不下。于是双方店东找片区的店东委员体育店王风经理帮忙协调解决问题。王风经理立即着手了解个中原委,积极帮助双方调解。最终,此次争议得到了圆满解决。

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公平公正 热情耐心

为了表达对王风经理的谢意,槐底店经理王利刚与建明东区店经理王增利共同送上一面锦旗。

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同时,为了表彰王风经理对这次调解的辛勤付出,店东委员会特别予以贝壳币奖励,希望他在以后的工作中,能帮助更多门店、经纪人达成调解,握手言和,合作共赢。

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我们也特意采访了王风、王利刚与王增利三位经理,了解他们对此次调解的看法,快来看一看吧!

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王增利经理说

这次争议的主要是大家对于首看保护期的理解不一致所导致的。因为涉及到业绩分配,所以门店的经纪人有情绪,导致了事态扩大化。

这件事被王风经理知道后,他及时向我们了解情况,并重申了平台规则,同时向我们保证一定会给出最公正的解决方案。基于此,当事经纪人接受了此次调解。

在同一平台上开展业务,摩擦是在所难免的,但只要当事人能坐下来,平心静气的谈一谈,相信这些矛盾都是可以顺利调解的。毕竟贝壳平台讲究的是“合作共赢”,不会有人为了一点蝇头小利,而不顾全大局的。

而且对于调解的结果,我们也是非常满意的。

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王利刚经理说

我对于这次的调解很满意。我觉得接受店东委员会的调解是非常好的一个选择。一方面是因为上庭审没有赢家。为了一点业绩牵扯到贝壳分、信用分,并不划算。

另一方面是我们的门店都在同一个平台、同一个品牌,如果事情闹得太严重,上了庭审,那就太伤感情了,以后见面都会尴尬。

所以当王风经理联系我,说店东委员会希望双方可以私下调解时,我立刻就同意了。

而且结果也让我们很满意。在此,我要再次感谢王风经理,他牺牲了休息的时间帮我解决问题,真的是太辛苦了。

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王风经理说

首先,我要感谢两位经理对我的信任,以及对我工作的支持。

许多经纪人都知道贝壳平台有庭审,但是他们并不了解庭审的过程,都以为上庭审处理一下就可以了。其实不是这样的,我个人是上过庭审的,庭审是一件十分耗费精力的事情,需要经过庭审的流程来判断。庭审前设有庭前调解,同时也有线下调解。而且陪审团需要根据平台的各项规则提出解决方案,组织双方调解,就是为给争议双方组建个坐下来沟通的场。

本次案件的争议双方我都认识,所以我奋勇当先,做了这次的调解人。

经过我们积极有效地沟通,双方同意了最后的解决方案,算是皆大欢喜。虽然占用了两个小时的时间,但是这件事圆满解决,也是很值得的。

在这里,我想说一句,当大家发生争议的时候,要先进行沟通。因为争议往往是因为沟通不畅导致的,所以大家应该积极地沟通。

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这是石家庄店东委员会通过调解解决的第一起争议。

问题无处不在,当问题发生的时候,当事人要及时沟通、解决,店东委员也会给予支持。

也请所有经纪人相信,店东委员会一定能够给大家一个公平公正的解决方案,绝不会有失公允。